外币兑换 ‚信用卡Exchange and Credit Card
在瑞士, 银行,车站,宾馆,机场等各个地方都可以兑换美元,欧元,尤其是车站兑换所
从早到晚甚至周末都营业非常方便。而且大部分的信用卡(如Visa, Master, American Express等)都可以通用。

电圧Electricity
瑞士标准电圧是220V,频率是50HZ。插头是圆形的,所以必须准备转换器(Adapter),有三插口和两插口转换器。两插口的有内藏型和平型两种。瑞士一般酒店都提供转换插头借用服务。

小费Tips
瑞士的餐厅,酒店和出租车费用都包含服务费,所以不用另付小费。但是在接受了很好的服务或给人添了麻烦或有人帮着拿行李箱时,为了表示感谢之情,通常给一些小费。大约为CHF1-3。

电话Telephone
瑞士的公众电话,有投币式和卡式两种。除了电话卡(Tax-card)外,还可以用主要的信用卡或国际预付卡拨打电话。电话卡有CHF5,10,20面额的,可以在邮局,火车站,报摊,加油站或swisscom各营业点购买。
在瑞士打中国长途电话,首先拨中国国家区号0086,再拨打去掉0后的地区号码,这样即可接通。

厕所 Toilette
标示Toilettes表示厕所。男性用Monsieur/Herren, 女性用Madame/Damen. 表示。车站大多设有收费厕所,。

邮政Post
瑞士各地邮局统一使用黄色标志,用La Poste(法语),Die Post(德语),La Posta(意大利语)进行标注。星期六下午和星期日邮局休息,但是邮票可以在酒店,便利店或报摊等地买到。明信片或信函发往中国CHF1.80。

営业时间 Opening hour
根据城市和行业不同会有所差异,以下内容仅作参考。

退税 Tax Refund
在瑞士购物时,消费者需要缴纳商品价格7.6%的付加价值税(VAT),相当于消费税。满CHF400,可以享受7.6%的退税,手续需要在您离开瑞士前,在瑞士海关办理。比如机场或者您乘坐大巴时经过海关。以机场为例在您办完登机手续,持护照经过海关后,将会找到有”ZOLL”,”CUSTOMS”或”EXPORT DOCUMENTS”标志的小亭子或柜台,办理退税。

护照遗失Lost Passport
与中国驻瑞大使馆连络询问,可以为遗失旅行证件或无证件的中国公民签发旅行证或回国证明。

中国驻瑞士大使馆
地　　址： KALCHEGGWEG 10, 3006 BERN

电　　话： 0041-31-3527333

传　　真： 0041-31-3514573

驻苏黎世总领事馆（瑞士）
地　址： BELLARIASTRASSE 20，8002 ZUERICH

电　话： 0041-44-2011005

传　真： 0041-44-2017712

紧急连络电话Emergency number

警察局 117
医疗、救护车 144
消防队 118